- Ниша
- Стоматология, частная клиника
- Регион
- Екатеринбург
- Срок
- 10 недель
- Команда
- 3 человека: аналитик, дизайнер, разработчик
- Год
- 2025
Один сайт на четыре филиала, который перестал спорить сам с собой в поиске
Точка отсчёта
Цифры ниже сняты до начала работ по данным клиента, а не по нашим оценкам.
У клиники было четыре сайта — по одному на филиал, на трёх разных CMS. Тексты услуг на них совпадали почти дословно, потому что писались один раз и копировались. В поиске эти страницы конкурировали между собой: по запросу «имплантация Екатеринбург» Яндекс показывал то один филиал, то другой, и ни один не держался в топ-10.
Записаться можно было только по телефону. Заявка с сайта приходила письмом на общий ящик, и администратор переносил её в МИС руками — в среднем через два часа, а вечерние обращения обрабатывались утром.
- Сайтов на четыре филиала
- 4
- Страниц-дублей между сайтами
- 218
- Записи с сайта, в месяц
- 34
- Обращений вне часов работы потеряно
- 21%
Порядок работ
Этапы шли последовательно: каждый следующий опирался на решение, принятое в предыдущем, и переставить их местами было нельзя.
- 01
Разбор четырёх сайтов
2 неделиСвели все 640 страниц в таблицу, нашли 218 дублей и решили по каждой, какая версия остаётся и куда ведёт редирект. Отдельно выписали 47 страниц, которые давали трафик и которые нельзя было терять ни в каком виде.
- 02
Структура филиалов
1 неделяОдна страница услуги на сеть плюс блок «где делают» с ценами и врачами по филиалам. Страницы филиалов остались отдельными — с адресом, расписанием и своими отзывами: их ищут по названию района.
- 03
Интеграция с МИС
3 неделиЗапись через сайт пишется прямо в IDENT: свободные слоты подтягиваются из расписания врача, заявка попадает в карточку пациента. Если МИС не отвечает, форма не ломается, а откладывает заявку в очередь и предупреждает, что подтверждение придёт позже.
- 04
Вёрстка и контент
3 неделиПереписали 34 страницы услуг: цена, сколько занимает, что входит, кто делает. Врачам сделали одинаковые карточки с образованием и стажем — по ним в медицине выбирают чаще, чем по фотографии интерьера.
- 05
Переезд с редиректами
1 неделяСклейка четырёх доменов в один: постранично, с проверкой каждого редиректа и переносом счётчиков. Старые домены оставили на год, чтобы не терять переходы из справочников и с визиток.
Что получилось на экране
Подписи описывают кадр целиком. Сами скриншоты подставим, когда клиент согласует публикацию интерфейса.
Что изменилось в цифрах
Записи считаем по данным МИС, а не по отправкам формы: часть заявок дублируется, если человек нажимает кнопку дважды.
| Показатель | До | После | Итог |
|---|---|---|---|
| Записи с сайта, в месяц | 34 | 96 | ×2,8 |
| Записи без звонка администратору | 0% | 41% | новая возможность |
| Страниц-дублей | 218 | 0 | склеены |
| Обращения вне часов потеряны | 21% | 4% | −17 пунктов |
| LCP страницы врача на 4G | 3,1 с | 1,1 с | −65% |
| Просадка визитов после переезда | — | −23% в первый месяц | вернулись за 6 недель вместо 4 |
Провал в октябре и ноябре — цена склейки четырёх доменов. Мы предупреждали о просадке, но обещали четыре недели, а вышло шесть.
Просадка после переезда затянулась на шесть недель вместо четырёх
Такая секция есть в каждом нашем кейсе. Проект, в котором нечего сюда написать, обычно значит, что мы плохо помним, как он шёл.
Мы честно предупредили клиента, что склейка четырёх доменов уронит трафик на месяц. Так и вышло: в первый месяц визиты упали на 23%, записи — с 36 до 28. Дальше должно было начаться восстановление, но второй месяц оказался хуже первого.
Причина была в наших редиректах. 47 важных страниц мы перенесли постранично и проверили руками, а остальные закрыли правилами по маске. В трёх правилах маска совпадала слишком широко, и 60 страниц услуг филиалов вели на общую страницу услуги вместо своей. Для поиска это выглядело как исчезновение раздела. Нашли на пятой неделе, когда стали разбирать, почему именно филиальные запросы не возвращаются.
Теперь на любом переезде мы проверяем не выборку редиректов, а весь список — скриптом, который обходит каждый старый адрес и сверяет, куда он ведёт, с ожидаемым. Это два часа работы, они дешевле шести недель просадки.
Про просадку нам сказали заранее, и это было единственное, чего я боялась. Когда второй месяц пошёл вниз, я была уверена, что нас будут успокаивать. Вместо этого прислали список из шестидесяти адресов, которые сами же и сломали, и срок исправления. Сейчас четверо администраторов заняты пациентами, а не переносом заявок из почты.
На чём собрано
- Фронтенд
- AstroTypeScript
- Контент
- Directus
- Интеграции
- МИС IDENTЯндекс.Карты
- Инфраструктура
- Cloudflare PagesGitHub Actions
Ссылка появится, когда клиент согласует публикацию: на страницах врачей есть персональные данные, и решение принимает не только маркетинг.